CAF, centre des impôts, assurance maladie : quels services publics accueillent à nouveau du public ?

Publié par Claire JONNIER le 14 Mai 2020 à 7:21

Pôle emploi, centre des impôts, assurance-maladie… Qu’en est-il du déconfinement pour les services publics ? Avec des contacts par téléphone à privilégier et seulement un accueil physique réservé aux urgences, on fait le point sur les services mis en place pour 5 structures incontournables.

La CAF ( caisse d’allocations familiales)

Pour la CAF, le déconfinement se fera progressivement « le temps d’organiser nos sites pour vous accueillir dans les meilleures conditions et avec toutes les garanties sanitaires.» En attendant, vous pouvez vous rendre directement sur la rubrique « Ma Caf » pour connaître les modalités d’accueil de votre centre dédié.

Au niveau de vos démarches, il vous suffit de vous rendre sur l’espace « Mon compte » avec une accessibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous avez également la possibilité de passer par l’application mobile disponible gratuitement. Au niveau des documents, sachez que vous pouvez directement les envoyer par mail via l’adresse « transmettreundocument.cafXX@info-caf.fr » (XX = n° de votre département). Enfin, vous pouvez également contacter votre conseiller directement par téléphone sur le 0810 25 XX 10 (0,06€/min + prix d’un appel local). Les chiffres manquants (XX) correspondant à ceux de votre département.

Pôle l’emploi

Concernant les services de Pôle emploi, le déconfinement aura lieu à partir du 18 mai. Il concernera uniquement les demandeurs d’emploi qui prendront rendez-vous où les activités indispensables comme un accès aux bornes en libre-service ou à du matériel dans la zone d’accueil. De même, l’entretien en échange physique ne se fera que si le conseiller estime qu’il s’agit d’une urgence. En revanche, aucun atelier ne se tiendra jusqu’à nouvel ordre.