Ligne fixe en plus de la box : les 21,96 € par mois que vous payez n’incluent aucune minute d’appel
Elle est là, chaque mois, sur le relevé. Une ligne « abonnement au service téléphonique », juste à côté de celle de la box, que l’on ne regarde plus depuis des années. Selon l’Arcep, ce que ce prélèvement finance vraiment est bien plus mince qu’on ne l’imagine, et le réseau cuivre doit fermer d’ici 2030. Reste une question : pourquoi tant de foyers la gardent-ils encore ?
263,52 € par an : la ligne que presque personne ne relit
Selon le Journal des Seniors, des millions de Français paieraient encore une ligne téléphonique fixe en plus de leur box. À 21,96 € par mois, cela représente 263,52 € sur l’année. Une somme qui passe inaperçue, parce qu’elle part sans bruit, prélèvement après prélèvement.
Le montant n’a pourtant pas toujours été celui-là. L’Arcep relève que ces abonnements étaient restés stables entre 2015 et 2022. Puis ils ont pris 2 € par an en 2023 et en 2024.
Sur le réseau cuivre, la hausse de février 2025 a encore ajouté 2 €. L’abonnement atteignait ainsi 23,96 € TTC en juin 2025 dans l’Hexagone. Autrement dit, la facture a grimpé par petites marches, sans jamais de grand coup de tonnerre.
Et ce n’est pas fini. Orange a annoncé une hausse de 2 € par mois des abonnements et forfaits du fixe à compter de janvier 2026. Votre ligne peut donc afficher un montant différent de 21,96 €.
Autre détail utile : pour les clients internet sur ligne fixe, l’opérateur indique une résiliation sans frais pendant 4 mois après réception de l’information sur l’augmentation. Ajoutez à cela que le fil de cuivre lui-même a une date de péremption, comme l’explique notre dossier sur la fin programmée du téléphone fixe. Mais avant l’échéance, une question plus simple : que paie-t-on, exactement, avec ces euros ?
Un abonnement que seul Orange vend encore, et qui ne cache pas ce que vous croyez
Le piège tient à une particularité. L’Arcep indique qu’Orange est le seul opérateur à proposer un abonnement fixe seul, en raison de son rôle historique d’opérateur du service universel téléphonique. Les autres n’offrent la téléphonie qu’avec une box.
Or votre box inclut déjà un téléphone illimité. Les deux contrats vivent donc souvent leur vie chacun de leur côté, parfois chez deux opérateurs différents. Et personne ne vous demande jamais de les mettre face à face.
Vous n’êtes pas seul dans ce cas. L’observatoire annuel de l’Arcep, publié en mai 2026, compte encore 2,344 millions de lignes cuivre qui ne portent aucun accès internet fin 2025, contre 5,224 millions en 2021. Ces chiffres ne disent pas combien de foyers cumulent ligne fixe et box.
Pour y voir clair, commencez par repérer la ligne « abonnement au service téléphonique », distincte de celle de votre box. Regardez si elle est facturée par le même opérateur ou par un autre. Cherchez ensuite les communications facturées à la consommation, puis additionnez le tout sur douze mois : le total surprend rarement dans le bon sens.
Si la facture internet elle-même vous pèse, une aide de la CAF pourrait vous intéresser : la fibre gratuite grâce à une aide méconnue. Mais revenons à notre ligne.
Ces 21,96 € TTC par mois paient un accès au service téléphonique, et rien d’autre : aucune minute de conversation n’y est comprise, selon les relevés tarifaires d’Orange rapportés dans l’étude de l’Arcep du 16 janvier 2026. C’est le tarif de l’abonnement en France hexagonale sur réseau fibre.
Alors, pourquoi le garde-t-on ?
Le vrai motif : sept ou dix chiffres, et un cuivre qui s’éteint
Avant d’aller plus loin, un détour par la mémoire collective : le passé du téléphone fixe explique beaucoup de nos réflexes. Car la raison de la garder tient presque toujours en sept ou dix chiffres : le numéro. Celui qu’on a depuis vingt ans, que le médecin, la banque et les petits-enfants connaissent par cœur.
On paie donc moins un service qu’une adresse. Et c’est lui qu’il faut traiter en premier. La possibilité de le rattacher à votre box n’est pas garantie a priori : elle dépend de votre opérateur et de votre situation, et rien ne permet de la promettre.
Posez donc la question à votre fournisseur de box, et demandez la réponse par écrit. Ne résiliez rien tant que vous ne l’avez pas. C’est la seule manière de ne pas perdre le numéro en voulant économiser.
Reste l’horloge. Orange, propriétaire du réseau, pilote la fermeture du cuivre par lots de communes, sous le cadre de l’Arcep, jusqu’à fin 2030. Plus de 40 millions de locaux sont concernés.
La fermeture commerciale, qui interdit de souscrire de nouveaux abonnements, est effective depuis le 31 janvier 2026 pour environ 25 000 communes, et le sera fin janvier 2027 pour le reste. La fermeture technique a débuté le 31 janvier 2025 sur certaines zones. Sa prochaine échéance est janvier 2027, avec le lot 3 et ses 2 097 communes.
Une fois la fermeture technique passée, les services qui utilisent le cuivre cessent de fonctionner, dont le téléphone branché sur une prise en T. Personne ne peut dire à quelle date votre ligne sera concernée : cela dépend de votre commune, et le calendrier peut encore être ajusté.
Deux vérifications de cinq minutes avant de toucher à votre contrat
Première étape : repérer la date de fermeture de votre commune avec l’outil « Ma connexion internet » de l’Arcep, qui indique aussi si la fibre est installée à votre adresse. Orange publie de son côté un calendrier commune par commune, consultable en ligne. Deux vérifications sans engagement.
Ensuite, remettez le reste à plat. Cette ligne fait partie de ces dépenses discrètes que l’on ne remet jamais en question, comme le montrent ces postes budgétaires qui grignotent plus de 1 100 € par mois. Un relevé relu ligne par ligne réserve rarement de bonnes surprises.
Si vos revenus le permettent, une autre piste existe. L’Arcep mentionne un tarif d’abonnement de 6,49 € par mois pour les titulaires de certains minima sociaux, comme le RSA, l’ASS ou l’AAH. Il ne concerne pas tout le monde, mais mérite d’être connu.
Dernière donnée pour situer le mouvement : selon l’Arcep, les abonnements téléphoniques passant par le réseau cuivre étaient 2,63 millions fin 2025, soit 21,6 % de moins en un an. Des centaines de milliers de foyers ont donc déjà tranché. Et si vous comptiez faire le ménage, voici l’ordre dans lequel résilier vos abonnements sans vous piéger.
Vos 21,96 € ne paient pas des conversations, mais un numéro que vous n’osez pas lâcher. Et si ce drôle de boîtier vous rappelle des souvenirs, ce qu’il a coûté à la France avant l’arrivée du smartphone va vous faire compter autrement. Quant à votre portefeuille, ce que coûte vraiment à fabriquer un jean vendu 110 € prouve qu’un prix affiché cache souvent bien autre chose.