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Cette grande surface change de nom : Quelles conséquences pour les clients ?

Publié par Gabrielle Nourry le 17 Juin 2024 à 13:42
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Dans un monde en perpétuelle évolution, même les géants de la grande distribution doivent s’adapter pour survivre. Et c’est précisément ce que fait Casino, en cédant plusieurs de ses points de vente à Auchan. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour les consommateurs et les employés ? Décryptons ensemble ce grand bouleversement.

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Un nouveau départ pour Casino sous l’égide d’Auchan

Récemment, le journal de 20H de TF1 a diffusé un reportage captivant sur le magasin Casino de Pessac, en Gironde, qui est passé sous la bannière d’Auchan. Les changements sont visibles et nombreux. Comme l’explique le directeur de l’hypermarché : « On était en baisse d’activité, là, on repart sur un moteur différent avec un niveau de prix attractif ».

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Le changement le plus frappant pour les clients fidèles de l’ancienne enseigne est sans doute la baisse des prix. Une cliente souligne : « On a vu un changement dans les prix, mais du bon côté, ne serait-ce que les fruits et légumes, c’est nettement moins cher ». En effet, Auchan promet une baisse de prix de 15 % en moyenne sur les mêmes produits qu’avant, et ce, durant toute l’année. Cette baisse de prix est une bouffée d’air frais pour les consommateurs, en particulier dans un contexte économique tendu. Par ailleurs, il est intéressant de noter que, dans la plupart des supermarchés, il faut insérer une pièce pour prendre un caddie, une pratique que beaucoup ignorent mais qui a ses raisons.

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Une stratégie de prix pour conquérir le marché

Le groupe Auchan a tiré des leçons des erreurs de son prédécesseur. Le principal défaut de Casino était de ne pas avoir suivi les baisses de tarif engagées par ses concurrents dans le secteur de la grande distribution. Cette erreur stratégique avait conduit à une baisse de la fréquentation des magasins et une diminution du chiffre d’affaires. En 2023, Casino enregistrait une perte sèche de 5,7 milliards d’euros, mettant en péril des milliers d’emplois.

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Pour éviter de reproduire cette erreur, Auchan mise sur une politique de prix agressive afin de rester compétitif. La réduction des prix sur les produits de première nécessité est une stratégie clé pour attirer et fidéliser les clients. Cela se traduit par une meilleure accessibilité des produits pour les consommateurs et une augmentation de la fréquentation des magasins. Dans cette optique, les cartes de fidélité et les cagnottes avantageuses proposées par certaines enseignes peuvent également jouer un rôle important dans la fidélisation des clients.

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L’impact sur les salariés : Adaptation et appréhension

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Le changement de bannière a aussi des conséquences sur les employés des anciens magasins Casino. À Pessac, ce sont 150 salariés qui doivent désormais s’adapter aux nouvelles méthodes de travail imposées par Auchan. Une responsable de rayon, affichant 30 ans de carrière chez Casino, confie : « Il y a des appréhensions, car en 8 jours, il a fallu mémoriser un maximum de choses ».

L’adaptation des employés aux nouveaux codes de leur nouveau patron n’est pas sans difficultés. Malgré une formation intensive baptisée « Auchan Touch », certains restent perplexes face aux nouvelles exigences. La transition est donc un défi à la fois pour les consommateurs qui doivent s’habituer à de nouveaux prix et produits, et pour les salariés qui doivent réapprendre leur métier sous un nouvel angle. D’ailleurs, avec l’inflation, certains supermarchés ont augmenté leurs prix plus que d’autres, une réalité à laquelle les clients doivent également s’adapter.

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En résumé, le rachat des magasins Casino par Auchan est une transformation significative pour tous. Les consommateurs bénéficient de prix plus bas et d’un large choix de produits, ce qui est un atout majeur en cette période économique difficile. Les salariés, quant à eux, doivent s’adapter à de nouvelles méthodes de travail, un défi qui peut se transformer en opportunité de développement professionnel.

Ce changement d’enseigne n’est pas qu’un simple rebranding, c’est une véritable renaissance pour les magasins concernés. Il reste à voir comment cette transition influencera le paysage de la grande distribution en France à long terme. Mais une chose est sûre : les clients comme les employés sont au cœur de cette transformation, avec des promesses d’améliorations notables pour tous.

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