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Ne vous faites plus avoir avec les numéros surtaxés… voici la liste des services clients gratuits

Publié par Quentin VIALLE le 28 Mar 2021 à 10:33
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Vous avez un problème avec un article, une réclamation à faire valoir ou un souci de livraison ? Si elles mettent bien souvent en avant un numéro surtaxé, les services clients des enseignes possèdent obligatoirement un numéro gratuit pour leurs clients. Voici une liste qui devrait vous servir dans le futur !

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Dites stop aux numéros surtaxés

Pour contacter le service client, les enseignes dirigent souvent les consommateurs vers un numéro surtaxé qui est logiquement plus rémunérateur. Mais sachez que ces enseignes sont dans l’obligation de proposer un numéro non surtaxé que tous leurs clients doivent pouvoir utiliser en cas de besoin. En effet, l’article 87 de la loi de modernisation de l’économie oblige les entreprises à mettre à disposition un numéro non surtaxé pour les appels des consommateurs.

Si la plupart des grandes enseignes jouent le jeu, ce n’est pas toujours le cas. En effet, certaines se gardent bien d’afficher ce numéro gratuit sur leur site internet. Et le trouver relève parfois de la mission impossible.

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La liste des numéros non surtaxés pour contacter le service client d'une enseigne

A lire aussi >>> Si vous pensez avoir le Covid-19 n’appelez surtout pas ces numéros, ce sont des arnaques !

La liste des services clients gratuits

LA VIDEO DU JOUR A NE PAS MANQUER

Le TDN vous propose aujourd’hui une liste qui comporte les numéros gratuits de quelques enseignes.

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Pour les commerçants : 

  • Amazon : 0805 10 14 20 (gratuit depuis un poste fixe)
  • Boulanger : 03 20 49 47 90 (suivi commande, rétractation) et 03 20 49 47 73 (garantie en cas de panne)
  • Cdiscount : 09 70 80 90 50
  • Darty : 09 78 97 09 70
  • Decathlon : 09 69 32 33 22
  • eBay : 01 73 00 17 10
  • Fnac : 09 69 32 43 34
  • Ikea : 09 69 36 20 06
  • Leroy Merlin : 03 59 57 46 04
  • Zalando : 01 82 88 49 63

Transports et loisirs : 

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  • Air France : 3654
  • Airbnb : 01 84 88 40 00
  • Booking.com : 01 57 32 92 09
  • SNCF : 36 35
  • Voyage privé : 01 76 49 30 31

Téléphonie : 

  • Apple : 0805 540 003
  • Bouygues : 09 81 66 26 66 (suivi commande)
  • Free : 1044 (souscription) et 3244 (assistance)
  • SFR : 1023
  • Orange : 3900
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Administrations et organisations : 

  • Service d’Information des Impôts : 0 809401 401
  • Urssaf : 3698 et 0 821 08 60 28 (autoentrepreneurs)
  • Paiement des amendes : 0 811 10 10 10 et 0 811 10 20 30 (radars automatiques) – 0 811 871 871 (procès-verbal électronique)
  • CAF : 32 30
  • Pôle emploi : 39 49

Retrouvez la liste complète des numéros de services clients non surtaxés ICI.

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A lire aussi >>> Arnaque en ligne : cette astuce imparable pour vérifier la fiabilité d’un site !

Source : QueChoisir

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