Un Lidl près de Nantes soupçonné de racisme pour des antivols sur le poulet halal : « Ça veut dire que les musulmans sont des voleurs ? »
Vous poussez votre chariot dans le rayon frais, comme d’habitude. Et là, de gros antivols jaunes sur des barquettes de poulet. Dans un Lidl de la banlieue nantaise, cette vision fait réagir des clients, qui y voient une différence de traitement. Reste à savoir ce que la direction répond, et ce que l’enquête a réellement constaté.
Des antivols jaunes sur le halal, rien sur le poulet d’à côté
Tout se passe dans un supermarché Lidl situé rue de Saint-Nazaire, dans le quartier Bellevue, à Saint-Herblain, près de Nantes. Rien d’exotique : un magasin de quartier, des habitués, un rayon frais comme il en existe partout.
Sauf que, d’après une enquête publiée par Ouest-France, les barquettes de blancs de poulet halal y sont équipées de gros antivols jaunes. Ils sont particulièrement visibles dans les rayons réfrigérés, difficile de les rater.
Le détail qui fait tiquer, c’est la comparaison. Toujours selon le quotidien, les mêmes produits vendus dans leur version non halal ne disposent pas de ces dispositifs de sécurité. Deux barquettes de poulet, côte à côte, et un traitement différent.
Cette différence a provoqué l’indignation de plusieurs habitués du magasin. Ils disent ne pas comprendre pourquoi le poulet halal bénéficierait d’une surveillance particulière. Pour eux, ce n’est pas un simple détail de gestion du rayon.
Ce genre d’équipement n’a rien d’inédit en soi, on en voit dans bien des magasins. Mais quand il ne touche qu’une catégorie de produits liée à une pratique religieuse, la question change de nature. Cette interrogation sur les antivols des produits halal avait déjà fait parler ailleurs.
Reste une personne, dans le quartier, qui a décidé de ne pas laisser passer. Et c’est elle qui a mis les mots sur le malaise.
Hadda Kheir, 50 ans, met les mots sur le malaise
Hadda Kheir a 50 ans. Elle est très investie dans la vie associative et sportive du quartier, une figure que les habitants connaissent. C’est elle qui a dénoncé la situation auprès de Ouest-France.
Sa question tient en une phrase, devenue le cœur de l’affaire : « Ça veut dire que les musulmans sont des voleurs ? » Elle s’interroge sur le message envoyé aux consommateurs musulmans.
Selon elle, cette pratique pourrait laisser penser que ces clients seraient davantage susceptibles de voler que les autres. Voilà ce qui nourrit l’accusation de racisme visant le magasin. Notons que le terme est celui des clients qui s’indignent, pas une conclusion établie.
Les journalistes de Ouest-France ne se sont pas contentés d’un témoignage. Ils ont constaté sur place que les antivols étaient bien fixés sur les emballages de poulet halal. Sur les autres produits du rayon, ils étaient beaucoup plus rares.
On pourrait imaginer que tout le rayon frais soit bardé de ces dispositifs. Ce n’est pas le cas. Un autre produit voisin, lui aussi cité, brouille d’ailleurs un peu les cartes, et nous y reviendrons. Une autre polémique halal autour de l’enseigne montre que le sujet est sensible.
Mais avant cela, une question simple se pose : qu’a répondu l’enseigne, à qui on a posé la question non pas une, mais deux fois ?
Ce que répond Lidl, et le détail qui change la lecture
Interrogée à deux reprises par le quotidien régional, la direction de Lidl affirme simplement appliquer ses procédures habituelles de sécurité. Pas de précision sur les critères, pas de commentaire sur la différence entre halal et non halal. Une réponse courte, sans détail.
Et c’est là que le détail évoqué plus haut intervient. Dans les réfrigérateurs, seuls certains articles comme le saumon fumé et le magret de canard étaient également protégés par des dispositifs similaires. Le poulet halal n’était donc pas le seul produit concerné.
Que dire de cette liste ? Saumon fumé, magret de canard, blancs de poulet : des produits plutôt chers, de ceux qui se glissent facilement dans un sac. Le compte rendu de la presse locale est d’ailleurs coiffé d’un intertitre qui va dans ce sens : ces dispositifs protégeraient les produits qui se volent le plus.
Selon les informations rapportées par la presse locale, le dispositif ne serait pas propre au magasin de Saint-Herblain. Il pourrait également être utilisé dans d’autres Lidl en France. L’affaire dépasserait alors la seule rue de Saint-Nazaire.
Deux lectures s’affrontent donc. D’un côté, une logique de sécurité, que l’enseigne revendique sans la détailler. De l’autre, un ressenti de stigmatisation, d’autant plus vif que le non halal n’a pas ces antivols dans le même rayon.
Une enseigne régulièrement rattrapée par la polémique
Ce n’est pas la première fois qu’un détail de rayon Lidl enflamme les réseaux. Une bouteille de vin vendue 1 centime avait par exemple provoqué l’indignation, pour de tout autres raisons.
Ici, le mécanisme est différent : ce n’est pas un prix, mais un symbole. Un antivol jaune, c’est un objet minuscule, mais dans le regard du client il dit quelque chose du soupçon. Le sujet touche à la confiance entre un magasin et ceux qui y font leurs courses.
Rien, dans les informations disponibles, ne dit que le magasin a décidé de changer ses pratiques. L’enseigne s’en tient à la ligne des procédures habituelles. Et rien n’indique, à ce stade, qu’une instance extérieure ait été saisie.
Ce qui reste à suivre tient en peu de choses. L’enseigne précisera-t-elle un jour ses critères de protection des produits ? Le dispositif sera-t-il confirmé ailleurs en France, comme le suggère la presse locale ? Les habitués du quartier Bellevue, eux, attendent visiblement une explication plus claire.
Dans ce genre de débat, un mot de la direction suffit parfois à désamorcer les tensions. Le nouveau concept de magasins de l’enseigne montre qu’elle sait aussi repenser ses rayons.
Autre rayon, autre tension : des magasins Aldi ont eu leurs propres ennuis en rayon frais, un sujet qui rappelle combien ce qu’on voit dans un supermarché compte pour les clients.
Un antivol, ce n’est que du plastique jaune. Mais il suffit qu’il soit collé sur un seul type de produit pour qu’une cliente de 50 ans demande tout haut ce que d’autres pensent tout bas.
Et si la vraie question était de savoir qui décide de ce qu’on protège dans un rayon ? Pour oublier un instant les rayons, cette station-service qui recommande autre chose que du carburant vaut le détour.
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