SNCF : vous avez 15 minutes pour vous asseoir à votre place, sinon votre siège pourra être réattribué à un autre voyageur
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Prochainement, la SNCF va définir une nouvelle règle pour les passagers… Vous n’aurez que 15 minutes pour vous assoir… Découvrez !
L’objectif de la nouvelle règle SNCF
L’objectif de cette nouvelle règle SNCF est de permettre aux passagers embarquant sans réservation de trouver un endroit où s’asseoir. Ne pas occuper son siège, dès l’embarquement dans un TGV ou un train Intercités, pourrait ainsi entraîner des désagréments.
En effet, une récente mise à jour des conditions générales de vente (CGV) de SNCF Voyageurs stipule que les voyageurs doivent s’installer à leur place dans les 15 minutes suivant le départ. « La non-revendication d’une place réservée, dans les 15 minutes suivant le départ du train de la gare indiquée sur le titre de transport, pourra entraîner la perte de la réservation de la place réservée et, plus généralement, de toute place assise ». En parallèle, découvrez ce qui s’est passé au cours de ce voyage !
Les explications
Si votre siège reste inoccupé durant ce laps de temps, il peut être réattribué à un autre passager. En réponse à l’association, SNCF Voyageurs explique que cette règle découle d’une réglementation européenne de 2021. Pour l’opérateur, l’objectif est de « faciliter le replacement des clients à bord en cas d’absence d’un voyageur ».
Bien que les passagers sans réservation soient peu nombreux, cette situation peut survenir. SNCF Voyageurs précise : « il n’y a aucune nouveauté, aucun changement des règles. La pratique est la même depuis toujours et ne change pas : les chefs de bord ont l’habitude de replacer des voyageurs sans place assise sur une place qui ne serait pas occupée après le départ du train, pour permettre aux voyageurs de voyager dans les meilleures conditions. Il n’y a pas de nouvelles consignes données aux chefs de bord, l’inscription de cette pratique dans les CGV est uniquement à titre d’information. »
Il est important de noter que très peu de voyageurs choisissent de ne pas s’asseoir immédiatement après leur montée à bord, allant même jusqu’à laisser leurs effets personnels sur le siège.
Alors, que pensez-vous de cette nouvelle règle de la SNCF ? Donnez-nous votre avis en nous laissant un commentaire. En attendant, découvrez ce qui s’est passé dans cet avion !
