Une vis découverte dans un sachet d’Haribo, les résultats de l’enquête interne enfin dévoilés !
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Fin août, une consommatrice avait retrouvé dans son sachet de Croco une vis plantée dans un petit bout de bois. Une enquête interne avait été engagée, et elle a conclu à une erreur humaine.
Image Pixabay
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Une vis retrouvée dans un sachet d’Haribo
Le 29 août dernier, une consommatrice avait eu la désagréable surprise de découvrir une vis plantée dans un bout de bois dans son sachet d’Haribo Croco. L’enquête interne réalisée a conclu qu’il s’agissait tout simplement d’une erreur humaine. Cette cliente avait acheté son paquet de bonbons dans un supermarché Franprix situé à Joinville-le-Pont (Val-de-Marne).
Sous le choc, elle avait alors immédiatement contacté le service consommateur. Le cheminement du paquet de bonbons a pu être retracé avec son numéro de lot. Cette enquête a bien évidemment été prise très au sérieux par la marque. Celle-ci a d’ailleurs affirmé que la probabilité d’une telle anomalie est vraiment extrêmement faible.
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Il s’agissait d’un paquet test
Le confiseur a donc immédiatement mené une enquête afin de comprendre l’origine d’une telle erreur. En étudiant le processus de production du sachet concerné à l’aide du numéro de lot, Haribo a pu découvrir qu’il s’agissait en réalité d’un paquet test.
Celui-ci n’aurait jamais dû se retrouver sur le marché. Le groupe explique que sa ligne de production est équipée de trieurs optiques et de détecteurs de métaux. Le but étant de pouvoir écarter les corps étrangers de ses produits. Et ainsi de s’assurer de la réelle efficacité de ces machines, il existe des sachets tests contenant des objets indésirables répartis parmi tous les autres sachets produits.
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