Un mail tous les 10 jours de l’Assurance maladie : 47 millions de Français concernés, ne le supprimez pas
Un mail inattendu vient de faire son apparition dans votre boîte de réception, signé Assurance maladie. Beaucoup l’ont d’abord pris pour une tentative de phishing, tant les arnaques usurpant cet organisme se multiplient ces derniers mois. Mais cette fois, il s’agit bel et bien d’un dispositif officiel, avec un objectif précis derrière ce nouveau rythme d’envoi.
Pourquoi votre boîte mail reçoit désormais un message tous les dix jours
Depuis quelques semaines, 47 millions d’assurés sociaux reçoivent un courriel récurrent chaque fois qu’un ou plusieurs paiements ont été effectués en leur nom. Le rythme choisi : un mail tous les dix jours, dès qu’un remboursement a été enregistré sur le compte de l’assuré.
Ce choix n’a rien d’anodin dans un contexte où les Français sont régulièrement la cible de courriers frauduleux imitant l’Assurance maladie. L’organisme a donc dû clarifier sa démarche auprès du Parisien en 2025, pour éviter toute confusion avec les tentatives d’escroquerie qui circulent en ce moment sous couvert d’organismes publics.
La première raison avancée tient à la pédagogie. Avec le tiers payant, les soins semblent souvent gratuits ou presque indolores pour le patient. Or chaque consultation, chaque analyse, chaque médicament a un coût réel, financé par la solidarité nationale et les cotisations des salariés et des entreprises. L’Assurance maladie veut que chacun ait conscience de cette mécanique invisible.
628 millions d’euros de fraudes stoppées en 2024
La seconde raison, plus sensible, concerne directement votre portefeuille collectif. En 2024, l’Assurance maladie a détecté et bloqué pas moins de 628 millions d’euros de fraudes. Un chiffre vertigineux, dont 70 % proviennent de professionnels de santé eux-mêmes, et non de patients malhonnêtes.
Marc Scholler, directeur délégué en charge de l’audit et de la lutte contre la fraude, explique le mécanisme au Parisien : avec le tiers payant, des actes fictifs ou surfacturés peuvent apparaître sur votre dossier sans que vous en ayez la moindre idée, simplement parce que personne ne consulte son relevé en ligne. Le mail bimensuel change la donne en poussant chaque assuré à vérifier concrètement ce qui a été payé en son nom.
Ce type de fraude n’est pas isolé : on a récemment vu une infirmière libérale détourner près de 800 000 euros en facturant des soins à des patients décédés, ou encore un dentiste jugé pour des actes injustifiés sur des dizaines de patients. Autant de dérives que ce nouveau système de vigilance citoyenne cherche à limiter en amont.
Comment signaler un remboursement suspect en trois clics
Concrètement, si vous détectez une anomalie sur l’un de ces relevés, direction votre compte Ameli. Un chatbot dédié permet d’entamer la démarche en tapant simplement « signaler un remboursement suspect ». Un formulaire s’affiche ensuite, avec le motif « Remboursements des soins », qui permet de signaler un acte médical jamais réalisé ou une prestation inconnue.
Ce dispositif s’inscrit dans une série d’initiatives de communication de l’Assurance maladie envers les assurés. En juin 2025 déjà, l’organisme avait contacté 500 000 assurés atteints de maladies chroniques par téléphone, pour s’assurer que leur suivi médical restait régulier. L’objectif affiché était de vérifier que le parcours de soins se déroulait dans de bonnes conditions, et d’orienter si besoin vers le médecin traitant.
La vigilance reste de mise malgré tout : entre les faux rendez-vous Doctolib qui piègent des milliers de patients et les appels frauduleux se faisant passer pour des agents officiels, mieux vaut toujours vérifier l’expéditeur avant de cliquer sur un lien, même quand le message est légitime.
Un mail toutes les deux semaines, un chiffre de 628 millions d’euros de fraude évitée : la vigilance individuelle devient ici un outil de protection collective. Avez-vous déjà vérifié votre propre relevé de remboursements sur Ameli ce mois-ci ?