Attention si vous recevez ce courrier de l’Assurance Maladie : c’est une arnaque redoutable
De très nombreuses personnes ont reçu un très étrange courrier de l’assurance maladie, et vous allez peut-être également en être victime. Sauf que… c’est une arnaque. Et beaucoup de Français sont déjà tombés dans le panneau. On vous dit ce qu’il y a dans ce courrier et comment éviter l’escroquerie.
Les arnaques se multiplient en France et sont de plus en plus crédibles
Plus de 400 000 personnes auraient été victimes d’arnaques en 2023. Et encore, ce chiffre est largement sous-estimé car il ne compte que les cas connus et enregistrés. Avec internet, les méthodes se multiplient et les risques sont de plus en plus grand.
Désormais, il n’est pas rare de voir des fausses photos faites avec IA sur les réseaux où nous voyons des personnes démunies qui font la quête aux dons. Mais, là aussi, ce sont majoritairement des arnaques qui ciblent surtout les plus vulnérables et les personnes âgées.
Que ce soit par téléphone, par mail, par SMS ou encore par courrier, les escroqueries sont de mieux en mieux faites, parfois imitant à la perfection un faux site web d’apparence officielle ou bien une fausse lettre du fisc (ou autre institution).
Nous avions eu, par exemple, les arnaques aux sentiments qui touchent principalement les personnes seules, mais aussi l’arnaque aux faux péages, sans oublier les arnaques à la location. Et, récemment, il y a même des escroqueries concernant les puces dans nos poubelles…
Des escroqueries usurpant l’identité d’institutions
Les arnaques en ligne peuvent même se retrouver sur des sites connus, par exemple les arnaques sur Air BNB, ou encore sur Doctolib, sans oublier l’application de vente en ligne Vinted. Mais, en grande majorité, les faux SMS, emails et courriers viennent de la CPAM, de l’Urssaf ou encore du gouvernement.
Bref, de faux messages d’institutions qui semblent de confiance, mais surtout qui ont une forme d’autorité sur les gens : les arnaqueurs vous mettent la pression avec une fausse contravention, un faux contrôle fiscal, ou encore avec la menace de la perte de vos droits médicaux.
Tout au long de l’article, nous vous mettons d’ailleurs des photos de courriers ou de messages frauduleux dans ce genre. Mais, les arnaqueurs sont pleins de ressources et il y a de nouvelles escroqueries tous les jours par SMS, courrier, par appel téléphonique ou par mail.
Une carte vitale ne se périme pas !
En France, nous avons un très bon système de santé. Tous les citoyens sont protégés par l’assurance maladie et il est possible de compléter avec une mutuelle. L’assurance maladie prend en charge de nombreux frais médicaux dont des médicaments. La mutuelle peut venir compléter ce remboursement.
Même si la carte vitale va bientôt devenir numérique, elle est surtout disponible pour tous les citoyens sous la forme d’une petite carte verte. Vous pouvez l’utiliser chez le médecin ou à la pharmacie. Mais, beaucoup de gens pensent que la carte vitale se périme.
Sauf que… c’est faux. Contrairement à votre carte de permis de conduire qu’il faut renouveler, la carte vitale n’a pas de date d’expédition. Il faut cependant la mettre à jour régulièrement en pharmacie, mais c’est tout. Si vous la perdez, vous pouvez en redemander une autre également.
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Et, comme pour le permis de conduire ou pour la carte d’identité, même si la carte est expirée, vos droits ne changent pas et n’expirent pas. Quand vous changez de carte de permis ou de carte d’identité, vous ne devez pas repasser le permis ou vous faire recenser à nouveau.
C’est exactement pareil pour la carte vitale : non seulement la carte n’expire pas, mais en plus vos droits de santé sont toujours présents, vous n’allez pas les perdre.
Nouvelle carte vitale disponible : une arnaque bien rodée
De nombreuses personnes ont déjà reçu des SMS, mails ou courriers frauduleux disant qu’il fallait changer de carte vitale ou que leur nouvelle carte vitale était disponible, mais la vérité, c’est que votre carte vitale n’expire pas et vous ne perdrez pas vos droits de santé quoi qu’il arrive.
« Une carte vitale ne se périme pas. Vous ne devez donc absolument pas répondre à ce genre de messages qu’il s’agisse d’un e-mail ou d’un sms. Il s’agit d’une tentative de pishing afin de récupérer vos données personnelles (et notamment votre numéro de sécurité sociale) afin de les revendre », lit-on ici.
Les faux messages de l’assurance maladie ou encore de l’assurance retraite se multiplient ces dernières années. Dans la plupart des cas, l’idée est de vous voler vos informations personnelles ou de voler vos coordonnées bancaires. Par exemple en vous faisant payer pour recevoir votre « nouvelle carte vitale« .
Ce courrier de l’assurance maladie est un faux, attention !
Parmi tous les exemples possibles, il y a justement ce courrier que beaucoup de Français ont reçu et qui a été envoyé à un utilisateur de Reddit. L’objet de la lettre indique ceci : « Renforcement de la sécurité de votre compte Ameli et de votre Carte Vitale ».
« Dans le cadre de la politique nationale de protection des données personnelles et de lutte contre la fraude, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CPAM) met en œuvre une nouvelle procédure de sécurisation de l’accès à votre compte Ameli et à votre Carte Vitale », peut-on y lire.
« Cette démarche vise à garantir que seuls les titulaires légitimes puissent accéder à leurs droits et prestations, en renforçant les contrôles d’authentification et la protection des données sensibles », ajoute aussi la lettre.
Par la suite, vous êtes invité à scanner un QR code avec votre téléphone. Comme l’explique RMC, le courrier instaure un sentiment de peur et d’urgence pour l’assuré. « Vous disposez d’un délai de 72 heures pour effectuer cette validation », peut-on notamment lire.
« Passé ce délai, l’accès à votre compte Ameli pourrait être temporairement suspendu par mesure de sécurité, jusqu’à la vérification complète de votre identité », ajoute le courrier. La peur de perdre son compte de l’assurance maladie pousse alors de nombreuses personnes à scanner le QR code.
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MoneyVox a contacté la CPAM à ce sujet et la caisse a réagi en disant que « c’est effectivement une tentative d’hameçonnage ». Mais alors, concrètement, comment se protéger de ce type d’arnaque ? Ces fraudes sont de plus en plus difficiles à déceler malheureusement.
Comment se protéger contre ces fraudes ?
Que ce soit par SMS ou email, il faut surtout éviter de cliquer sur les liens, même si le mail ou le SMS semble crédible. Si vous recevez un mail des impôts, de la CPAM ou autre, de manière spontanée, ne cliquez pas sur le lien, mais allez directement sur le site officiel pour vous y connecter.
Tapez le site officiel sur Google, par exemple « Améli », « Impôts.gouv » et connectez-vous. Si vous avez quelque chose à régulariser, un message sera forcément disponible. Notez que pour les amendes à payer, vous les recevez par courrier et non par SMS ou mail. Si c’est par SMS ou mail, c’est une fraude.
Concernant les courriers, il est aussi recommandé d’appeler le service concerné sans passer par le numéro sur le courrier. Par exemple, si c’est un courrier de la CPAM, appelez directement la CPAM de votre région en cherchant le numéro sur le net.
D’après UFC-Que Choisir, concernant les messages de la CPAM (courrier, mail, sms), vous pouvez aussi téléphoner au 3646 pour appeler l’assurance maladie et en savoir plus. Il est aussi conseillé de signaler les messages frauduleux sur Internet-signalement.gouv.fr.
« Si vous avez communiqué un mot de passe, changez-le immédiatement, si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires, faites immédiatement opposition auprès de votre banque », peut-on lire sur le site.
« Si vous constatez des débits frauduleux sur votre compte bancaire, signalez la fraude auprès de la plateforme Perceval du ministère de l’Intérieur », ajoute l’UFC-Que Choisir.
« Si vous avez transmis une copie de votre carte d’identité ou tout autre justificatif, déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie dont vous dépendez pour prévenir toute tentative d’usurpation d’identité », lit-on aussi.
La CPAM alerte sur les risques
De son côté, la CPAM alerte également sur les tentatives d’escroqueries. « Toutes les communications de l’Assurance Maladie (courriers, e-mails, téléphone et SMS) sont limitées à certaines informations », rappelle l’assurance maladie.
« Au contraire des appels et messages frauduleux, l’Assurance Maladie ne vous demandera jamais vos identifiants de connexion au compte ameli, notamment votre mot de passe, des informations médicales, vos coordonnées bancaires complètes ou votre numéro de carte bancaire », peut-on lire.
Concernant les courriers, voici ce que dit Améli : « Tous les courriers envoyés par l’Assurance Maladie sont dans une enveloppe affranchie où est inscrit votre nom, prénom et adresse postale ».
Voici les informations à vérifier : « l’enveloppe n’est pas blanche, le courrier est nominatif (avec votre nom et prénom), s’il y a un QR code, il ne sert jamais à réaliser une transaction ou une démarche, il renvoie vers une information (une page du site ameli.fr par exemple) », peut-on lire.
« Si vous recevez un courrier non nominatif dans une enveloppe blanche au sujet d’une mise à jour urgente (compte ameli, carte Vitale…) au moyen d’un QR code, il ne provient pas de l’Assurance Maladie », explique la CPAM.
- 23/08/2025 à 13:11Ancien de l'informatique et devant la dérive d'internet je dis toujours aux gens que je rencontre de ne jamais répondre aux messages, sms, appels téléphoniques s'ils n'en connaissent pas l'expéditeur et à plus forte raison venant des organismes officiels qui demandent la mise à jour des coordonnées.
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