« Injouable » : Starfield sur PS5 déclenche une vague de demandes de remboursement
Trois ans après sa sortie sur Xbox et PC, Starfield débarquait enfin sur PS5. Un moment attendu par des millions de joueurs PlayStation. Sauf que la lune de miel n’a duré que quelques heures. Depuis le lancement, les témoignages de crashs, de freezes et de sauvegardes impossibles s’accumulent sur Reddit et les réseaux sociaux. Au point que certains joueurs réclament purement et simplement un remboursement. Bethesda vient de réagir, mais le mal est peut-être déjà fait.
Un crash toutes les deux minutes : les témoignages s’empilent
Sur le subreddit dédié à Starfield, le ton est monté très vite après la sortie PS5. Les joueurs ne parlent pas de petits bugs cosmétiques ou de textures qui chargent mal. Non, on parle ici de plantages répétés en pleine partie, de gels d’image complets et de sauvegardes purement corrompues.
« Mon jeu plante toutes les deux minutes. J’ai tout essayé : supprimer mes sauvegardes, tester les performances à 30 et 60 images par seconde, désinstaller et réinstaller le jeu… et le problème persiste », raconte ShogunRaw sur Reddit. Le joueur précise que tous ses autres titres tournent sans accroc. Seul Starfield pose problème.
Un autre utilisateur, colinrabb, décrit une situation encore plus frustrante. Équipé d’une PS5 Pro en mode 60 images par seconde, sauvegardes automatiques désactivées, il subit des plantages fréquents dès qu’il explore ou scanne l’environnement. Le détail qui fait mal : il n’a même pas encore quitté Kreet, l’une des toutes premières zones du jeu.
Et ce n’est pas un cas isolé. Left_Worldliness6174, également sur PS5 Pro, rapporte plus de 20 crashs et gels d’image depuis le lancement. La construction de vaisseau et l’exploration de planètes semblent particulièrement touchées. Un mot revient dans presque tous les messages : « injouable ». Mais le problème ne s’arrête pas aux crashs.
Des sauvegardes qui refusent de fonctionner
Au-delà des plantages, un bug encore plus rageant empoisonne l’expérience. Plusieurs joueurs signalent un message d’erreur aléatoire : « impossible de créer une sauvegarde ». Quand on perd sa progression après un crash, c’est frustrant. Quand en plus le jeu refuse d’enregistrer la partie, ça devient un vrai calvaire.
Ce problème de sauvegarde est d’autant plus critique qu’il touche un jeu d’exploration spatiale où les sessions peuvent durer des heures. Perdre 45 minutes de progression à cause d’un crash, puis découvrir que sa dernière sauvegarde manuelle n’a pas été enregistrée… on comprend pourquoi certains joueurs parlent de remboursement. En parallèle, sur d’autres plateformes, des données personnelles se retrouvent en vente sur le darknet, preuve que la sécurité numérique reste un sujet brûlant pour les joueurs connectés.
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Le fait que ces problèmes touchent aussi bien la PS5 standard que la PS5 Pro écarte l’hypothèse d’un souci matériel lié à un modèle spécifique. Tout pointe vers un problème logiciel dans le portage lui-même. Pourtant, tout le monde ne vit pas le même cauchemar.
60 heures sans un seul bug : l’autre réalité
C’est ce qui rend la situation encore plus étrange. Pendant que des centaines de joueurs crient au scandale, d’autres traversent la galaxie sans rencontrer le moindre problème.
« J’ai une PS5 standard avec lecteur de disque. J’ai acheté la version physique du jeu. J’ai environ 60 heures de jeu… pas un seul bug, plantage ou gel », témoigne My25thhour sur Reddit. Le joueur se dit lui-même « surpris de sa fluidité » face aux retours négatifs qu’il lit partout.
Cette disparité rend le diagnostic plus compliqué. S’il s’agissait d’un bug universel, Bethesda aurait pu l’identifier et le corriger rapidement. Mais quand le même jeu, sur la même console, fonctionne parfaitement chez un joueur et plante 20 fois chez un autre, les causes possibles se multiplient : configuration réseau, espace de stockage, version du firmware, interactions avec certains paramètres précis du jeu.
Ce flou n’a pas empêché la communauté de monter au créneau. Et trois ans d’attente n’ont fait qu’amplifier la déception.
Trois ans d’attente pour un portage bancal
Il faut replacer le contexte. Starfield est sorti en septembre 2023, exclusivement sur Xbox Series et PC. Pendant trois ans, les joueurs PlayStation ont observé de loin, attendant leur tour. Des rumeurs de portage PS5 circulaient depuis des mois. Quand l’annonce officielle est tombée, l’excitation était palpable.
Pour beaucoup de joueurs PlayStation, ce lancement représentait leur tout premier contact avec l’univers de Starfield. Pas de version d’essai, pas de démo : directement l’achat plein tarif. Découvrir que le jeu plante en boucle dès les premières heures, c’est le pire scénario possible pour une première impression.
Le RPG spatial de Bethesda avait déjà divisé à sa sortie initiale. Certains lui reprochaient un univers trop vide, des quêtes répétitives ou un manque de personnalité face à d’autres titres du studio. Mais au moins, sur Xbox et PC, le jeu était techniquement stable pour la grande majorité des joueurs. Ce portage PS5 ajoute une couche de frustration technique à un titre qui devait convaincre un nouveau public. Et pendant que les joueurs pestent, d’autres univers vidéoludiques préparent leurs propres surprises.
Bethesda sort du silence avec une promesse
Face à la gronde, Bethesda a fini par réagir. Le studio a publié un message confirmant avoir « connaissance de certains problèmes de plantage signalés sur PS5 ». Pas de déni ni de minimisation : Bethesda reconnaît les soucis.
Plus précisément, l’équipe indique avoir « identifié un nombre limité de causes » responsables des crashs. Une mise à jour est promise dans la semaine, avec plusieurs correctifs. Reste à voir si ce patch d’urgence suffira à résoudre l’ensemble des problèmes signalés, ou s’il ne traitera qu’une partie des bugs.
Le choix des mots de Bethesda — « nombre limité de causes » — laisse entendre que certains problèmes pourraient nécessiter des investigations plus longues. Les joueurs touchés par les bugs de sauvegarde ou les crashs liés à l’exploration espèrent évidemment que leurs cas spécifiques seront couverts par ce premier correctif.
En attendant, la situation rappelle d’autres lancements compliqués dans l’industrie du jeu vidéo. Cyberpunk 2077 sur PS4, Halo: The Master Chief Collection sur Xbox One… l’histoire du gaming est jalonnée de portages ou de lancements ratés qui ont mis des mois à être corrigés. La différence, c’est qu’en 2026, les joueurs ont moins de patience. Les demandes de remboursement affluent dès les premières heures, et la réputation d’un jeu peut se jouer en un week-end sur les réseaux sociaux.
Pour Starfield sur PS5, le chrono tourne. Si le patch promis cette semaine tient ses promesses, Bethesda pourra peut-être limiter les dégâts. Dans le cas contraire, ce portage tant attendu risque de rester dans les mémoires comme un rendez-vous manqué entre un studio légendaire et des millions de joueurs PlayStation qui n’attendaient que ça.
