Une femme commande une table à repasser à Temu, mais elle est stupéfaite quand elle arrive
Une Américaine pensait recevoir une vraie planche à repasser commandée sur Temu. Mais le colis qui a fini sur son pas de porte l’a laissée complètement bouche bée.
Sa mésaventure, racontée sur TikTok, a fait rire des milliers d’internautes… Et relancé le débat sur ces commandes ratées qui pullulent avec le shopping en ligne à bas prix.
Quand une planche à repasser Temu tourne au fou rire
Derrière l’histoire, il y a Susie, connue sur les réseaux sous le surnom d’Alabama Lotto Lady. Comme beaucoup d’Américaines. Elle a pris l’habitude de remplir son panier sur Temu. Où les articles de maison côtoient les gadgets improbables à quelques dollars.
Un jour, elle décide de faire un achat tout ce qu’il y a de plus banal. Une planche à repasser et un fer pour sa lessive. Rien de très excitant, en théorie. Sauf qu’au moment de la livraison. Elle se retrouve avec un colis ridiculement petit, sans rapport apparent avec ce qu’elle pensait avoir commandé.
Intriguée, Susie ouvre le paquet… et comprend immédiatement qu’elle tient entre les mains l’une des pires surprises de son shopping en ligne. Loin du matériel de repassage grandeur nature qu’elle imaginait, elle découvre un ensemble miniature, si petit qu’il en devient presque comique.
Temu, la plateforme chinoise qui mise tout sur les petits prix
Si cette histoire fait autant réagir, c’est aussi parce qu’elle touche à la manière dont fonctionne cette plateforme chinoise. Temu est un gigantesque marché en ligne qui met directement en relation les fabricants et les consommateurs, ce qui permet d’afficher des petits prix quasiment imbattables.
Vêtements, déco, accessoires de cuisine, gadgets tech : on y trouve de tout, souvent pour quelques euros à peine. Mais ce modèle a un revers que de nombreux clients découvrent à leurs dépens. Entre les tailles approximatives, les photos produit très flatteuses et les descriptions parfois ambiguës, la surprise au déballage n’est pas rare.
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C’est exactement ce qui est arrivé à Susie. En commandant son fer et sa planche à repasser, elle pensait faire une bonne affaire. En réalité, elle s’est retrouvée avec une version jouet, qui n’avait strictement rien à voir avec l’usage qu’elle en attendait. Une simple erreur de taille, ou une fiche produit pas assez claire ? Elle ne le dit pas, mais le résultat reste le même : un fou rire général sur les réseaux sociaux.
Crédit : Meanwell Packaging / Wikimedia Commons – CC BY 2.0
L’« Alabama Lotto Lady » raconte sa pire commande
C’est sur TikTok que Susie a décidé de raconter sa mésaventure. Dans une vidéo devenue virale, elle s’adresse directement aux autres fans de Temu : « Alors, est-ce qu’il y a des amateurs de Temu ici ? J’ai commandé plein de choses chez Temu. J’ai de très beaux vêtements dans mon dressing qui viennent de là-bas », commence-t-elle, histoire de rappeler qu’elle n’est pas qu’une cliente mécontente.
Puis elle en vient à son fameux raté. Elle explique que « la pire chose » qu’elle ait jamais reçue, c’est justement ce lot fer + planche à repasser. Lorsqu’elle a ouvert le carton et découvert la taille réelle des objets, elle a tout de suite compris qu’elle s’était trompée quelque part.
Susie raconte avoir partagé la photo de son achat sur Facebook à l’époque. Pendant plusieurs semaines, ses proches l’ont gentiment taquinée. Elle se décrit elle-même comme « la risée du coin » à cause de cette planche de quelques centimètres qui n’aurait pu servir qu’à repasser les vêtements d’une poupée. Une façon de montrer que, même lorsqu’un achat tourne mal, l’autodérision reste l’arme la plus efficace.
Les clientes se reconnaissent dans ces commandes ratées
Ce qui frappe dans cette histoire, c’est surtout la réaction des internautes. Depuis la mise en ligne de la vidéo, des milliers de personnes l’ont visionnée et beaucoup se sont précipitées dans les commentaires pour raconter, elles aussi, leurs propres fails Temu ou leurs galères avec d’autres sites d’e-commerce.
Certaines affirment n’avoir « jamais été déçues » par leurs commandes, même après de multiples achats sur la plateforme. D’autres plaisantent en proposant un échange de sacs remplis d’articles qui n’ont pas tenu leurs promesses. D’autres encore confient avoir « des tonnes et des tonnes » de commandes à leur actif, sans forcément savoir si toutes ont été de franches réussites.
Susie, elle, reste étonnamment indulgente. Malgré son épisode de planche miniature, elle confie qu’elle « adore » toujours Temu, qu’elle continue à commander régulièrement et qu’elle y a trouvé de vraies bonnes surprises. Ce détail que peu de gens connaissent, c’est qu’après avoir été la cible de moqueries, elle a simplement attendu que l’orage passe avant de retourner tranquillement remplir son panier sur l’application.
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Crédit : Meanwell Packaging / Wikimedia Commons – CC BY 2.0
Pourquoi les « fails Temu » cartonnent sur les réseaux sociaux
Depuis quelques années, les ratés de shopping en ligne sont devenus un véritable phénomène viral. Dès qu’un article arrive dans un format absurde, beaucoup plus petit ou plus grand que prévu, ou simplement très différent des photos, la première réaction de nombreux clients est de dégainer leur téléphone. Une photo, une courte vidéo, un commentaire ironique, et l’histoire se retrouve très vite propulsée sur TikTok ou Instagram.
Les fails Temu font particulièrement parler, parce qu’ils mêlent frustration et éclats de rire. On y voit des robes minuscules, des chaussures qui ne ressemblent en rien au modèle affiché, des gadgets totalement inutiles… ou, comme dans le cas de Susie, une planche à repasser qui semble tout droit sortie d’une maison de poupée. Ces anecdotes de clients, racontées avec humour, alimentent à la fois la méfiance et la fascination pour ces plateformes low-cost.
Mais saviez-vous que, pour beaucoup de clientes, ces mésaventures ne suffisent pas à les détourner de l’application ? Comme Susie, elles considèrent que, vu les petits prix, certaines erreurs font « partie du jeu ». L’une des phrases les plus marquantes de la vidéo résume d’ailleurs parfaitement cet état d’esprit : si un article ne convient pas, selon elle, cela ne vaut même pas la peine de le renvoyer. Autrement dit, certains achats sont presque vus comme des paris, ce qui contribue à renforcer le côté quasi ludique de ces achats compulsifs.
Crédit : Meanwell Packaging / Wikimedia Commons – CC BY 2.0
Derrière le rire, une vraie fascination pour les bonnes affaires
Dans son message, Susie encourage clairement les autres femmes à partager leurs expériences. Elle se dit « sûre » que nombreuses sont celles qui ont vécu des scènes similaires et avoue qu’elle adorerait lire leurs histoires. En quelques mots, elle met le doigt sur une tendance très actuelle : raconter publiquement ses déboires de shopping en ligne est devenu une forme de divertissement collectif.
Ces récits permettent de relativiser les mauvaises surprises, mais aussi de nourrir une forme de communauté autour de la quête de la bonne affaire parfaite. Les clientes se reconnaissent dans ces histoires de colis ratés, tout en espérant secrètement tomber un jour sur la pépite incroyable à tout petit prix. Les plateformes comme Temu, avec leur flux incessant de nouveautés, entretiennent précisément cette promesse.
Et la fameuse planche à repasser dans tout ça ? C’est là que se niche la vraie révélation. Susie explique que l’objet qu’elle a reçu mesurait à peine une quinzaine de centimètres de long, avec un fer tout aussi minuscule.
Un ensemble de taille jouet, totalement inutilisable pour un adulte, mais parfait pour déclencher un fou rire général. Après avoir été « la risée » de Facebook pendant plusieurs semaines à cause de cette commande, elle a pourtant fini par retourner sur Temu… et par continuer à vanter la plateforme. Une façon de rappeler que, pour une partie des clientes, quelques commandes ratées n’empêchent pas de rester accro aux promesses du low-cost.